Politique de Cookies

Plateforme de Support Technique soventiriscapelytic

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Qu'est-ce que les cookies et technologies similaires ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web soventiriscapelytic.sbs. Ces fichiers nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations sur vos préférences et activités.

En plus des cookies traditionnels, nous utilisons également d'autres technologies de suivi comme les pixels invisibles, les balises web et les technologies de stockage local HTML5. Ces outils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme de support technique.

Important : Nous respectons votre vie privée et vous offrons un contrôle total sur l'utilisation de ces technologies sur notre site.

Types de cookies utilisés sur soventiriscapelytic.sbs

Comment nous utilisons vos données de navigation

Chez soventiriscapelytic, nous utilisons les technologies de suivi de manière responsable pour améliorer votre expérience sur notre plateforme de support technique. Voici comment nous procédons :

Amélioration de l'expérience utilisateur

  • Personnalisation de l'interface selon vos préférences
  • Mémorisation de vos paramètres de langue et de région
  • Optimisation des temps de chargement des pages
  • Adaptation du contenu en fonction de vos centres d'intérêt

Analyse et amélioration des services

  • Identification des sections les plus consultées
  • Détection des problèmes techniques et des erreurs
  • Mesure de l'efficacité de nos programmes de formation
  • Optimisation de notre plateforme de support

Gestion de vos préférences de cookies

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler l'utilisation des cookies sur notre site. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment selon vos préférences.

Google Chrome

Menu → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites

Mozilla Firefox

Menu → Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites

Safari

Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web

Microsoft Edge

Menu → Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies

Note importante : La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme et limiter votre expérience utilisateur.

Durée de conservation et suppression

Nous conservons vos données de navigation selon différentes durées en fonction de leur type et de leur utilisation :

Durées de conservation

  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
  • Cookies de préférences : conservés jusqu'à 12 mois
  • Cookies analytiques : données anonymisées après 26 mois
  • Cookies de performance : conservés 6 mois maximum

Vous pouvez à tout moment supprimer manuellement les cookies stockés sur votre appareil via les paramètres de votre navigateur. Cette action n'affectera pas les données déjà collectées et traitées de manière anonyme.

Cookies tiers et partenaires

Notre site peut utiliser des services tiers qui déposent leurs propres cookies sur votre appareil. Ces services incluent :

  • Services d'analyse web pour mesurer l'audience
  • Outils de chat en direct pour le support client
  • Plateformes de formation intégrées
  • Services de sécurité et de protection contre les fraudes

Ces cookies tiers sont régis par les politiques de confidentialité respectives de ces services. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques pour comprendre leurs pratiques en matière de données.

Modifications de cette politique

Cette politique de cookies peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Les modifications importantes seront communiquées via une notification sur notre site web ou par email si nous disposons de votre adresse. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

Historique des modifications : Cette version a été mise à jour le 15 mars 2025 pour clarifier nos pratiques concernant les cookies analytiques et améliorer la transparence.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de cookies ou vos données personnelles :

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72000 Le Mans, France

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